技術(shù)支持位置

可根據用戶(hù)的需求為客戶(hù)規劃設計煤質(zhì)儀器和熱量?jì)x及煤質(zhì)化驗設備的配置方案。

售前：咨詢(xún)電話(huà)：0392- 3276996     

售中：負責安裝調試并代培貴方煤質(zhì)化驗員直至能獨立操作

售后：
1、各種煤質(zhì)分析儀器主機保修期壹年，產(chǎn)品終身維護。
2、常年供應煤質(zhì)化驗設備的易損件及耗品確保煤質(zhì)儀器能長(cháng)期使用。
3、在各大煤炭化驗設備銷(xiāo)售區已成立快速售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，委派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人常住售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，加強售后服務(wù)的及時(shí)性。
 
售后人員組織
公司設立專(zhuān)門(mén)負責提供售后服務(wù)部門(mén)，售后人員均經(jīng)過(guò)良好的系統技術(shù)培訓，并有豐富的現場(chǎng)經(jīng)驗。負責公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。主要包括安裝調試、操作培訓、技術(shù)支持、疑問(wèn)解答、質(zhì)量記錄等。

定期保養維護
定期聯(lián)系用戶(hù)，及時(shí)了解使用情況及用戶(hù)反饋意見(jiàn)。通過(guò)往來(lái)信函、電話(huà)、傳真、電子郵件，解答用戶(hù)在使用中碰到的各種技術(shù)問(wèn)題。
公司負責提供一年的免費保修，在質(zhì)量保修期內向用戶(hù)免費提供對設備正常運行的所有服務(wù)，包括對系統軟件的校正維護、免費升級服務(wù)等。

故障排除修復
在保修期內，如果系統出現故障，公司首先可以通過(guò)電話(huà)線(xiàn)進(jìn)行遠程診斷，一般性問(wèn)題均可當即解決，如果必須進(jìn)行現場(chǎng)維修，公司將派工程技術(shù)人員趕到現場(chǎng)進(jìn)行維護，為用   戶(hù)解決問(wèn)題。在修復過(guò)程中向用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)咨詢(xún)、介紹和指導。
保修期滿(mǎn)后，公司將繼續提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)。