我公司大量生產(chǎn)熱量?jì)x、測硫儀等設備。對所出售的產(chǎn)品如:節能馬弗爐、煤質(zhì)化驗設備等產(chǎn)品有質(zhì)量保障,歡迎廣大客戶(hù)來(lái)我公司洽談業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量:
本公司保障所售出的商品為新貨和正貨,符合國家的產(chǎn)品質(zhì)量要求,公司承諾對所售出 的商品按照國家有關(guān)法律法規實(shí)行三包服務(wù)和售后服務(wù)。"質(zhì)量求生存、科技求發(fā)展"是我們始終堅持的理想。
服務(wù)理念:
“以質(zhì)量求生存、以科技求發(fā)展,以服務(wù)求信譽(yù)”是我們的經(jīng)的宗旨。我們建立了國內的管理水平的售后服務(wù)體系,在短的時(shí)間內采取有效的辦法,提供 客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù),沒(méi)有我們的服務(wù),就沒(méi)有我們的銷(xiāo)售;產(chǎn)品銷(xiāo)到哪里,我們的服務(wù)就跟到哪里。用戶(hù)--貼近用戶(hù)、理解用戶(hù),并以成熟的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)和強大的技術(shù)支持為用戶(hù)提供的服務(wù),同用戶(hù)成為忠實(shí)的合作伙伴。
服務(wù)條款:
我們公司本著(zhù)“質(zhì)量為先”、“客戶(hù)至上”的原則,在很高的性能價(jià)格比之外,還提供全面的售后服務(wù),為讓新老客戶(hù)更放心使用我們的產(chǎn)品,我們保證接到產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題的信函、傳真、電話(huà)后,以快的速度保證客戶(hù)滿(mǎn)意。
服務(wù)承諾:
為建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監督機制,確保產(chǎn)品在需方的有效使用,為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及服務(wù),做好售后服務(wù)工作是我們責無(wú)旁貸的義務(wù),質(zhì)量跟蹤服務(wù)更是我們義不容辭的責任。本公司鄭重向顧客做出下列承諾:
一、企業(yè)質(zhì)量管理體系要求:
嚴格執行與產(chǎn)品有關(guān)的國家標準(或滿(mǎn)足用戶(hù)的要求)。
產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年,在質(zhì)保期內,對產(chǎn)品實(shí)行"三包",對質(zhì)保期外產(chǎn)品繼續提供技術(shù)服務(wù)。
二、產(chǎn)品制造標準及質(zhì)量保證:
本公司產(chǎn)品嚴格按國家標準組織生產(chǎn),顧客有要求時(shí)按顧客要求生產(chǎn)。
1.售前:對顧客的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)熱情接待、周到服務(wù),對顧客提出的技術(shù)問(wèn)題認真解答協(xié)助解決
2.售中:在產(chǎn)品生產(chǎn)期間,保證嚴格按合同要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)交貨。
3.售后:為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品安裝調試、技術(shù)培訓等服務(wù)性工作,本公司在此向顧客鄭重承諾:
① 提供的產(chǎn)品的各項性能均符合國家標準及有關(guān)優(yōu)等品的規定標準。
② 產(chǎn)品到貨后,顧客驗收過(guò)程中,如出現與合同要求之際不符情況,本公司接到顧客通知后8小時(shí)內做出答復、處理。
③ 本公司產(chǎn)品提供為期十二個(gè)月的免費保修。根據要求,免費給予安裝調試及培訓。 ”對每個(gè)用戶(hù)進(jìn)行去電、去函征詢(xún)意見(jiàn)、建議和使用產(chǎn)品后的質(zhì)量情況。若接到顧客投訴后,須在24小時(shí)內答復,并確保顧客滿(mǎn)意。
④ 在正確安裝、使用條件下,設備投入運行后,出現質(zhì)量問(wèn)題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因,本公司將負責到底并無(wú)償進(jìn)行更換。